ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА, КУПЛЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Возврат товара надлежащего качества

Согласно Закону "О защите прав потребителей" и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее белье (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)обмену и возврату не подлежит.

Если вы передумали или товар вам не подошел, вы можете вернуть любое изделие, купленное в интернет-магазине KATRIN

Возврат товара надлежащего качества возможен, если:

- товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения
- сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки
- к возврату приложено заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом
- возврат колготок, чашек-вкладышей и чулочно-носочных изделий возможен только если упаковка не вскрывалась и изделия не примерялись

Для того, чтобы оформить возврат:

В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте заявку на возврат.               Выберите, пожалуйста, тему обращения «Возврат» и укажите ваши данные и номер заказа, а также причину возврата

В течение 14 дней, не считая дня получения заказа, отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, выбранной курьерской службой: СДЭК или Почтой России. Упакуйте все вещи для возврата в пакет или коробку. Для отправки возврата возьмите, пожалуйста, с собой паспорт. Возврат осуществляется за ваш счет.

После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 дней.

Возврат денежных средств производится по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.

Если вы хотите обменять изделие надлежащего качества, оформите, пожалуйста, возврат, а затем разместите новый заказ.

Если вы обнаружили дефекты до использования товара или в процессе использования товара можете вернуть его в интернет-магазин либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества. Возврат осуществляется за наш счет.